ace35 নিয়ম ও শর্তাবলী — আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্ণ নির্দেশিকা
ace35-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। অনুগ্রহ করে প্রতিটি ধারা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
গুরুত্বপূর্ণ বিষয়সমূহ এক নজরে
ace35-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো সংক্ষেপে জানুন। সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য নিচের পূর্ণ শর্তাবলী পড়ুন।
ace35-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্করা কোনোভাবেই এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ace35 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
সকল বোনাস ও প্রমোশনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ুন।
bKash, Nagad, Rocket সহ সকল অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেন করা যাবে। উত্তোলনের জন্য পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।
ace35-এর সকল গেম RNG প্রযুক্তিতে পরিচালিত। কোনো ধরনের প্রতারণা বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
১ সাধারণ বিধান
ace35 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ace35 এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।
এই শর্তাবলী ace35-এর সকল পণ্য, সেবা, গেম, প্রমোশন, বোনাস এবং অন্যান্য সুবিধার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ace35-এর ওয়েবসাইট ace35.tech-এ প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে আপনার সম্মতি জ্ঞাপন করছেন।
ace35 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
ace35-এ নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার ভিত্তি হিসেবে গণ্য হবে।
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একটি বাড়ি বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হলেও একই নিয়ম প্রযোজ্য হবে।
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য যাচাই করার জন্য ace35 যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
- বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash/Nagad নম্বর যাচাই)
- সেলফি বা লাইভ ফটো যাচাইকরণ (প্রয়োজনে)
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি ace35-কে অবিলম্বে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের দায় অ্যাকাউন্টধারীর।
৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতার শর্ত
ace35-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- বয়স: ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে।
- আবাসস্থল: বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
- আইনি সক্ষমতা: আইনগতভাবে চুক্তিবদ্ধ হওয়ার সক্ষমতা থাকতে হবে।
- স্বেচ্ছাসেবী অংশগ্রহণ: স্বেচ্ছায় এবং নিজের সিদ্ধান্তে অংশগ্রহণ করতে হবে।
- সেলফ-এক্সক্লুশন মুক্ত: ace35 বা অন্য কোনো গেমিং প্ল্যাটফর্মে সেলফ-এক্সক্লুশন তালিকায় থাকলে নিবন্ধন করা যাবে না।
ace35 যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণে যদি দেখা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ ও জেতা পুরস্কার বাজেয়াপ্ত হবে।
৪ ডিপোজিট, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি
ace35 বাংলাদেশের নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং অন্যান্য অনুমোদিত মাধ্যম। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হবে।
ডিপোজিটের শর্তাবলী:
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
- ডিপোজিট কেবল আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম থেকে করতে হবে।
- অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- সফল ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
উত্তোলনের শর্তাবলী:
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
- উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
- প্রথমবার উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
- উত্তোলন কেবল ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
- বোনাস তহবিল থেকে উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
ace35 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে। বোনাস গ্রহণ করার অর্থ হলো আপনি সেই বোনাসের সকল শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।
সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:
- ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস পরিমাণ সাধারণত ২০x থেকে ৪০x ওয়েজার করতে হয় উত্তোলনের আগে।
- বৈধতার মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে, যা সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন।
- সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস তহবিল ব্যবহার করে সর্বোচ্চ প্রতি রাউন্ডে ৳৫০০ পর্যন্ত বেট করা যাবে।
- গেম নির্বাচন: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমের জন্য প্রযোজ্য, অন্য গেমে ব্যবহার করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
- সর্বোচ্চ উত্তোলন: বোনাস থেকে জেতা অর্থের উত্তোলনে সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে।
ace35 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সমস্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
৬ গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলার নীতি
ace35-এ সকল গেম বিশ্বস্ত এবং প্রমাণিত গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, Play'n GO, Yggdrasil) সফটওয়্যার ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে ace35 সেই রাউন্ডের বেট ফেরত দেওয়ার বা গেম রিপ্লে করার সুবিধা প্রদান করবে। তবে ace35-এর সিস্টেমে কোনো ত্রুটির কারণে ভুলক্রমে প্রদর্শিত জয়ের পরিমাণ ace35 বাতিল করার অধিকার রাখে।
- প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।
- স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিশিয়াল ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
- লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং ace35 সেই ফলাফল পরিবর্তন করার সুযোগ রাখে না।
- যেকোনো গেমে বেটিং সীমা নির্ধারণ করার অধিকার ace35 সংরক্ষণ করে।
৭ দায়িত্বশীল গেমিং
ace35 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম হওয়া উচিত, কখনো আর্থিক সংকট বা মানসিক সমস্যার কারণ নয়। আমরা আ মাদের সকল ব্যবহারকারীর সুস্থতা ও মানসিক শান্তিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
ace35 নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো প্রদান করে:
- ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
- সেশন সময়সীমা: একটানা গেমিং সেশনের সময় নির্ধারণ করুন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন থেকে স্থায়ী) অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
- কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৭ দিনের বিরতি নিন।
- রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত গেমিং সময় ও খরচের রিমাইন্ডার পান।
গেমিং যদি আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা সর্বদা আপনাকে সঠিক সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত।
৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
ace35 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কৌশলগত বেটিং করা (বোনাস আর্বিট্রেজ)।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- হ্যাকিং, ভাইরাস বা যেকোনো ক্ষতিকর সফটওয়্যার দিয়ে সিস্টেম আক্রমণ করা।
- রোবট, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
- গেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
- অন্য ব্যবহারকারীর সাথে মিলে কারসাজি করা বা কোলুশন করা।
- ace35-এর কর্মীদের সাথে অশালীন আচরণ বা হুমকি প্রদান করা।
- তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে বেটিং করা বা পেশাদার বেটিং সিন্ডিকেটে অংশগ্রহণ করা।
৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ
ace35 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
- মিথ্যা বা জাল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
- KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা তথ্য প্রদানে অস্বীকার করলে।
- সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক আর্থিক লেনদেন পরিলক্ষিত হলে।
- আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
- ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশনের ক্ষেত্রে।
ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ অর্থ (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, তবে KYC যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পরে।
১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
ace35 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ গোপনীয়তা নিশ্চিত করে। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পাতায় বিস্তারিত পাওয়া যাবে।
সংক্ষেপে, ace35 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ।
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
- প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার প্রদান (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
- গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
ace35 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রযোজ্য আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
১১ দায়বদ্ধতার সীমা
ace35 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় বহন করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেট হারানো।
- ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
- ace35-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি)।
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে ক্ষতি।
ace35-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো ক্ষেত্রেই ব্যবহারকারীর সেই নির্দিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না। ace35 কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ
ace35 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে ব্যবহারকারীদের নোটিশ দেওয়া হবে। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে আপডেট করাই যথেষ্ট বলে গণ্য হবে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
সময়: সোমবার–রবিবার, সকাল ৯টা – রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়
এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে, বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতে নিষ্পত্তি হবে।
শর্তাবলী পড়া শেষ? এখন খেলা শুরু করুন!
ace35-এ ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো সহ শতাধিক গেম উপভোগ করুন। বাংলাদেশের সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য গেমিং প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন।
⚠️ শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পড়ুন।